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进出口南美团队:海外有蓝天 勤奋去搏击

发布时间:2014-07-24 10:38:26   全屏

 

    “海外有蓝天 勤奋去搏击,我们是隆鑫海外营销的黄金组合”。他们,真的有资格这样说。
       近年来,在国内摩托车市场日趋饱和的情况,很多的摩托车生产企业不得不将企业的发展和生存的目光,盯上了海外的国际市场,使摩托车国际市场竞争也呈白热化之势。出口做得好的企业中,隆鑫首当其冲,要说起为此做出巨大贡献的隆鑫进出口公司南美党员团队,那真是精兵强将,名声在外。
       团队中,重庆市优秀共产党员王麓杰是一员出口女将, 当她以优异的成绩毕业于四川外语学院国际法商系,来到劲隆、隆鑫,从事海外业务后,不等不靠,努力钻研摩托车专业知识,在较短的时间内就熟悉了绝大部分的出口车型、状态以及技术参数,并在公司举行的摩托车专业知识考试中取得了优异的成绩。王麓杰在公司领导和同事们的帮助下,工作认真,积极开拓,进步明显,在开始独立承担公司南美区域业务后,她多次被评为公司销售明星、先进个人。在市场业务方面,王麓杰对其负责的每一个市场,都能主动去了解该市场的动态,包括风土人情、地理地貌,设身处地为客户着想。对待每一个客户无论大小,均能从长远利益出发,以耐心、细致、不厌其烦的工作态度,引导客户选取最合适的车型。在每一批出口货物发运前,无论多忙,她都要亲自到工厂查看样车,看车型状态是否吻合,质量控制是否到位,包装是否达标,做好客户的“质检员”,保证客户手中无病车,使产品品质在客户中获得了良好的口碑。她本着“务实、创新”的开拓精神,不断刷新业绩,其负责的哥伦比亚市场业务量扩大数十倍,提前超额完成公司下达的销售任务。2006年,王麓杰再接再厉,业绩再创新高,所负责的哥伦比亚片区上半年销售成绩就比2005年全年翻了3番。同时她和公司同事一道,开发了多米尼加、墨西哥等市场,并将其培育成熟。
       方可是南美团队中的中坚力量,南美片区高级经理,他认为,干好外贸工作,第一要务是学会如何与客户进行深入的沟通。在与客户建立贸易关系之前,方可同志总是要大量收集该客户所在地区的风土文化及习惯,从而给客户留下了一个良好而又深刻的第一印象,并且很快由生到熟。在与客户洽谈过程中,他力求以“投客户之所好,急客户之所想”的原则,准确的给客户推荐适当的产品,从而节省了谈判的时间,客户往往是满意而归。在面对初次踏入摩托车行业的客户,他总是耐心的给客户讲解本公司产品,正确的帮助客户办理各种摩托车进口手续,引导客户选取正确的车型,并能同客户一起规划市场的销售战略,使客户能迅速的进入状态,找到感觉,从而起到了“引路人”的作用。在面对老客户的时候,他能做到在维护公司利益的同时,最大限度的为客户着想,真正做到了“想在客户之前,为客户想得全面”的要求。在为客户处理棘手问题的时候,他能主动积极的面对问题,在公司领导的指导下,找出问题的解决方案并能迅速的解决问题。在新老客户中赢得了良好的口碑,增加了客户对隆鑫品牌的忠诚度,体现出了一个外贸人员的优良素质。
       为了更快、更好地解决客户带来的技术、质量问题,南美营销团队与技术服务课紧密配合,做好了售前正确引导、售中严格跟踪、售后细致服务。在售前服务环节,他们通过详细地介绍产品车型,作沟通和演示,使客户深入了解,适合不适合哪款产品,如何配合方得做到更好,厂商之间的依赖得到了进一步的加强。在售中方面,南美的营销团队认真细致地进行质量监控,如有一次发现某款摩托车脚蹬出现很小的质量问题,他们马上提出表示宁愿受因延迟发货受违约处罚,也决不放行,维护了企业的国际信誉。

 

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